Возможно, контакт глазами вызывает у вашего ребенка такой стресс, что, когда вы просите его посмотреть в глаза, он перестает уделять внимание беседе. В этом случае желательно найти другие способы, с помощью которых ребенок сможет сигнализировать о своем внимании.
Вы можете объяснить, что важно показывать собеседнику заинтересованность его словами, и сделать это можно невербальным способом. Вот некоторые варианты

Предложите ребенку проявлять заинтересованность, полностью поворачиваясь лицом к собеседнику и вставая на расстоянии вытянутой руки от него.
Учите вставлять уместные комментарии, которые говорят об интересе к словам другого человека. Например: «да», «хорошо», «понятно» или даже «угу». Очень важно, чтобы он понял, что такие комментарии нужны во время пауз в речи другого человека и что их нельзя произносить, перебивая собеседника.
Ваш ребенок даже может научиться говорить другим людям: «Не обращайте внимания, что я не смотрю на вас — я внимательно вас слушаю». 